Eskişehir'in İki Eylül Caddesi üzerinde bulunan Merkez PTT Binası, hafta içi her gün 12.30 ile 13.30 saatleri arasında öğle molası veriyor. Bu süre zarfında işlem yapmak isteyen vatandaşlar binanın önünde uzun kuyruklar oluşturuyor. Özellikle soğuk havaların etkili olduğu bu günlerde bugün de 50'den fazla kişinin kuyrukta beklediği görüldü.
Vatandaşlar bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyor. Konuya ilişkin görüşlerini paylaşan bir vatandaş, "Birkaç hafta sonra 2025 yılına gireceğiz. Hâlâ kuyrukta beklemek zorunda kalıyoruz. Benim yapacağım işlem sadece PTT şubelerinden yapılabiliyor. Uzak mesafeden geldim. Beklemekten başka çarem yok. Veznede çalışan memurlar ikiye bölünüp sırayla molaya çıkarılsa bu durum oluşmaz. Artık yenilikçi kararların alınması gerekiyor." dedi.
PTT şubeleri, genel olarak sabah 08.30'da açılıyor ve akşam 17.00 veya 17.30'a kadar hizmet veriyor. Öğle arası molası ise 12.30'da başlayıp 13.30'da sona eriyor. Vatandaşlar, PTT şubelerinin öğle arası düzenlemelerinde esneklik sağlayarak, personelin dönüşümlü olarak mola yapmasının, vatandaşların mağduriyetini azaltabileceğini belirtiyor. Bu sayede özellikle yoğun saatlerde ve soğuk hava koşullarında uzun kuyrukların önüne geçilebilir düşüncesi hakim. Yetkililerin, vatandaşların bu taleplerini dikkate alarak, hizmet kalitesini artıracak düzenlemeler yapması bekleniyor. Eskişehir halkı PTT hizmetlerinin kesintisiz devam etmesi için gerekli adımların atılmasını umut ediyor.