Son dönemde bazı restoranlarda, sipariş miktarına bakılmaksızın yüksek hesap uygulamaları gündeme geldi. Sadece bir bardak çay içen müşterilere bile 1.500 TL gibi astronomik rakamlar yansıtılıyor. Özellikle lüks restoranlarda yaygınlaşan bu uygulama, tüketicilerden büyük tepki çekti.
İstanbul’da bir müşteri, sadece bir fincan kahve içmesine rağmen 1.500 TL ödemek zorunda kaldığını belirtti. Müşteriler, bu tür uygulamaların haksız kazanca yol açtığını savunarak şikayetlerini dile getiriyor. Restoranlar ise, yüksek fiyat politikalarını “lüks hizmet” anlayışıyla savunuyor.
Tüketici Dernekleri Federasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bu tür uygulamaların hukuka aykırı olduğunu belirtti. Güllü, “Restoranlar, tüketicilere dayatma yapamaz. Tüketiciler, bu durumla karşılaştıklarında Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu’na şikayette bulunabilir. Ayrıca, Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na başvurarak haklarını arayabilirler” dedi.
Uzmanlar, tüketicilerin böyle durumlarda haklarını savunmalarının önemli olduğunu vurguluyor. Tüketicilere, bu tür uygulamalar karşısında bilinçli olmaları ve ilgili kurumlara başvurarak yasal süreçleri başlatmaları tavsiye ediliyor.